מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29.10.2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתר QueenB בכתובת (https://queenb.org.il/) (להלן: "האתר"). אנו מחויבים לשמור על פרטיות הגולשים והמשתמשים באתר זה. מדיניות זו נועדה להסביר אילו פרטים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, למי יועברו, ומהן הזכויות העומדות לרשותכם. מסמך מדיניות זה נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ונוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שלך.

הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP, נתוני מיקום או מזהה מקוון.

סוגי המידע שאנו אוספים

1. פרטים הנמסרים על ידכם באופן יזום –
   1. טופס פניה לשירותים או יצירת קשר : שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה ומידע נוסף לצורך טיפול בפנייה והתאמת השירות. מידע זה משמש אך ורק כדי לאפשר לנו לחזור אליך ולטפל בפנייתך.
   2. במידה ויש, מידע שיווקי: בחירה אקטיבית להסכמה לקבלת עדכונים, הצעות שיווקיות ו/או ניוזלטרים.
2. מידע טכני ואנליטי –
   1. כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גלישה ועמודים נצפים – באמצעות Google Analytics. המידע נשמר בצורה אנונימית ומשמש לניתוח שימושיות ושיפור חוויית המשתמש באתר.
3. עוגיות (Cookies) –
   1. עוגיות טכניות לניהול תצוגת שפה (עברית/אנגלית).
   2. עוגיות סטטיסטיות אנונימיות של Google Analytics.

חשוב שתדעו בנוגע לאיסוף המידע באתר

• הפניות נשלחות ישירות לתיבת הדוא"ל של המשרד לצורך טיפול בפנייה, ובנוסף נשמרות במסד הנתונים של האתר.
• עוגיות חיוניות לפעילות האתר התקינה. ניתן לחסום עוגיות דרך דפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למענה לפניות, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין: 

• מענה לפניות באמצעות טופס יצירת קשר, ניהול קשרי לקוחות, שימור תקשורת עם מתעניינים ולקוחות.
• שליחת חומר פרסומי בכפוף להסכמה מפורשת.
• שיפור חוויית השימוש באתר וניהול תצוגת שפה.
• ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך תחזוקה ושיפור האתר.

מסירת המידע לצדדים שלישיים

• למעט במקרים בהם החוק מחייב אותנו, לא נמסור את המידע האישי שלכם לגורם חיצוני, מידע אישי לא יימכר או יושכר.
• מידע אנונימי עשוי להישמר בשרתי Google Analytics.
• ייתכן ונשתף מידע עם נותני שירות כגון אחסון, תחזוקה, דיוור ואנליטיקה. 

אבטחת מידע

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע שנשלח דרך האתר. 
• המידע עשוי להישמר מחוץ לישראל תוך שמירה על רמת אבטחה מתאימה. 
• המידע מטופסי האתר נשלח ישירות למיילים של החברה ונשמר במסד הנתונים של האתר (data base) בצורה מאובטחת.
• יחד עם זאת, העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, ואין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת.

שמירת מידע

מידע יישמר בשרתי החברה ובמסד הנתונים של האתר, רק ככל שנדרש למטרות המדיניות או על פי דין. לאחר תקופת השמירה המידע יימחק, אלא אם קיימת חובה משפטית לשמירתו לתקופה ארוכה יותר.

פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואינו אוסף ביודעין מידע לגבי קטינים.

אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה, נפעל למחיקתו.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי עליו המוחזק על ידינו, לתקן אותו או למחוק אותו. לצורך כך, ניתן לפנות אלינו בכתובת דוא"ל: info@queenb.org.il.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

כתובת דוא"ל:  info@queenb.org.il

טלפון (וואטסאפ) 055-7258235

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן קבוע.